一、指纹锁打不开什么原因?
指纹锁打不开的原因主要有电量是否足够或买到假电池、指纹锁长期使用造成主板损耗过大、电机无法运作、主板损坏会造成电池消耗过大以及智能指纹锁体损坏等等。
1、电量是否足够或买到假电池，因为电量不足也会造成锁具有时能开启有时不能开启。
2、指纹锁长期使用造成主板损耗过大，从而造成电池漏电，无法开启锁具，解决方案找该品牌售后服务部更换主板。一般在保修期内会免费更换，正常指纹锁保修期为2年左右。
3、电机无法运作，普通消费者怎么看是否电机损坏，很简单，只要我们输入一种开启方式能听到锁具内”吱“的一声，说明电机没有损坏，无法听到则说明电机已坏，需要更换。
4、主板损坏会造成电池消耗过大、密码与卡片无法开启(黑屏)，但指纹可以开启。
5、智能指纹锁体损坏，我们在更换智能锁时尽量更换加重加厚材料，特别是锁体内部材料厚度。
二、指纹锁打不开如何处理?
1.按指纹锁没有反应，这多部分是电池没有电了，正规指纹锁厂家都有USB充电接口，只需要用充电宝供电，就可以开启门了，或者用机械钥匙直接打开。如果你不知道充电接口，可以直接和厂家联系，或者和安装师傅联系。
2.密码忘记，但是指纹解不了锁，这种情况非常常见，也不是指纹锁的问题，这个很有可能回家一趟，在家里没事，打麻将，做饭，或者老家天气环境造成手指纹路改变。遇到这个问题可以换一个人有授权指纹开锁的人开启，或者用机械钥匙直接打开。建议大家录指纹时，一个人可以录2-3个指纹。
三、指纹锁打不开解决办法
1、指纹锁电量不足，或指纹锁电量耗尽，是生活中比较常见的指纹锁使用问题。当出现开锁没反应，或指纹/密码不能正常识别时，我们在屋内的情况下，只需要打开指纹锁屋内面板上，安装电池的指纹锁装饰盖，找到电量耗尽的电池，并更换相同型号的电池后，就可以顺利解决指纹锁问题。
2、指纹锁由于长时间没有更换电池，造成人在屋外无法开锁的情况下，使用指纹锁设计的应急开锁功能，可以快速帮助我们打开门锁。只需要在指纹锁的门外面板上，找到专用的USB充电口，使用给手机充电的充电宝，给指纹锁应急供电后，就可以成功把电量耗尽的指纹锁快速打开。门锁打开后，只需要及时更换供电电池，就可以轻松指纹锁故障。
3、指纹锁的应急机械钥匙，则可以帮助淌费者，在指纹锁电量耗尽，并且身边没有充电宝时，使用指纹锁机械钥匙，临时打开门锁。指纹锁机械钥匙是产品安装时的标准配备，除了可以在指纹锁电量耗尽时使用，还可以在锁具出现故障时，应急打开门锁，所以还是比较重要的。
4、指纹锁因为设计问题或质量问题出现的故障，我们只能找指纹锁售后进行专业处理，这类问题我们自己是无法解决的。
5、指纹锁出现故障后，建议不要采用硬拉强拽的方法，尝试打开指纹锁。很容易对锁具造成损坏，无论是售后维修，还是后期使用，都会受到影响。当自己不能成功打开指纹锁时，只需要等待专业维修人员上门处理就可以了。尽量不要自己动手拆卸维修，容易给锁具造成无法修复的损坏。
